网络营销对许多人来说是件不太熟悉的事情，但此事又对许多人的商业活动有很大的影响。我写这篇文章的初衷是给零基础的人士看的。阅读的对象可以是在澳洲墨尔本的公司、商家和店铺的老板、经理，也可以是创业者等一切对网络营销感兴趣的人。
文章中有一些干货是可以马上就上手操作的。
流量和关键词
先说两个基本摡念：流量和关键词。流量就象是从人行道上跑进一家商店的行人。并不是所有进商店的人都会购物的。引流是引入流量的缩写。刚开始看到这个词也吓了一跳，以为是跟流产啊什么的有什么关联。关键词是别人或自已打入搜索框中想找点什么的单词、词组或者句子。请参阅我前年写的有关关键词的小文。并不是所有的在网上搜索的人都是买家，有些只是想了解一些情况，收集一些信息，但某些关健词表达出搜索者的强烈购买欲望。
社交媒体与网站的关系
听说过很多东西：Google My Business (我叫它谷歌本地搜索）, Facebook Business Page (脸谱商户页面) , Pinterest, Linkedin ( 领英) 或者 Instagram 等等，它们到底是什么？与网站有没有关系？上面所说的几个都是社交媒体的商业应用。它们本身就能吸引流量，与网站相对应的社交媒体应用能够提升网站和网页在谷歌的排名。
现在大家都在手机上看东西，在今天这个网络环境中需要不要网站。答案是需要。网站毕竟可以承载许多东西，包括可以下载许多表格、资料等。打个比方，前面所说的几个社交媒体应用就象是公关部，网站是销售部。公关部就谈公关的事情，把流量引向网站，不要图穷匕首见，在公关的时候谈交易，这是一个营销的误区。公关就是吸引潜在的客户，培养出好感和关系。营销是个体系，有个过程。
为什么网站上的文章要原创
我会在另外一篇文章中专门谈网站优化。但在这篇导航式的文章中要强调的是网页文章的原创性。从简单的说起，既便一篇文章一点都不考虑SEO准则，完全原创，就是对读者有某方面的帮助，有一定的价值，这篇文章也很有可能根据不同的关键词在谷歌上排名靠前。这就是我们这个行业常说的：内容为王。
不要去抄别人的文章，抄来的文章在你的网站上永远都不可能有好的排名。为什么? 因为原创的文章已给给Google收录了。谷歌知道你网页上的内容是抄来的。谷歌阿尔法狗AlphaGo都已经打败世界上最顶尖的围棋高手了，普通人的一些小伎俩Google都知道。
写原创文的一点启发和贴士
有人会说原创文章说起来简单，但写什么，怎么写? 我想给你一个启发，比如很多公司都没有FAQ ( 常见问题 ) 页面，其实很有必要。如果你想添加FAQ 页面的话，不要到同行的网站去抄。平时你公司回答了许多客户在方方面面的问题，肯定有不少心得，你可以把它们整理出来。问题和答案多了，可以写几个页面，每个页面选用一个关键词。这样你的网站就又多了几个新鲜和原创的页面了。上你网站的人得到他们需要的信息，就会增加对你的公司的好感。同时，这也减少公司客服的工作量。
记住，你是你所在行业的专业人士，你要分享别人没有的、有价值的内容。这也是互联网的价值之一。
网站必要的数据分析工具
有了网站，就应该装Google Analysis. 谷歌分析给出的数据是有关网站的运行效果和改进方向。这个强大的数据库本身是免费的，虽然也有一些wordpress插件也有展示流量的功能，但Google analysis （谷歌分析）是谷歌的产品，是最有权威性的。
举个例子。某个的网络营销的公司把几大社交媒体平台跟你吹得天花乱坠，说效果如何如何。如果该公司已经帮你做了社交媒体推广，你只要在谷歌分析上查下 Acquisition – All traffic – Channels （获得-所有流量-渠道）, 马上就看到网站所有流量的5大来源。Organic Search (通过谷歌搜索得来的)，Direct (直接打入网站域名得到的)，Referral (通过其它网站转过来的)，Paid Search (通过做搜索广告得到的)和 Social (通过社交媒体能到的)。你可以设定一个时间段，马上就看到社交媒体所贡献的具体流量数(对网站网页的点击数)。然后，你知道该公司为你做的推广效果如何了。
我在这里讲的只是这个分析软件的冰山一角。希望能引起你对分析工具的重视 。
营销体系中的先后关系
不管是中文网站、英文网站还是没有网站，只要你的公司所在地在澳洲墨尔本或其它城市，都要做 Google My Business （谷歌本地搜索)。这是最基本的，就象是移动的谷歌黄页。
如果有中文网站，建议先做微信公众号，如今天天看、时时看手机的人实在太多了。当然中文网站也需要做谷歌本地搜索 和 Facebook Business Page.
如果是英文网站，接下来做谷歌本地搜索和脸谱商户页面. 其它的社交媒体量力而行。
一般是先做谷歌本地搜索, 然后再考虑文字搜索广告。只有在有了Google My Business 的情况下，谷歌文字搜索广告才有可能显示出商户地址及与搜索者的距离。如果做Google文字搜索广告代理只字不提谷歌本地搜索的话，那么这个实用有效的功能就派不上用场了。某些公司只推广利润高的服务，对利润薄或免费的产品只字不提。这个大家要小心为好。
对于文字搜索广告，我在这里只想提一句。你可以选择点击广告的人直接打电话给你，而不是进入你的网站。对于某些生意，直接打电话的形式效果应该更快、更好。
邮件营销
邮件营销是个老办法，但还是挺有用的。邮件营销有点客户管理的意思。既使你没有新产品发布，你也可以每月发些有用的邮件给客户和潜在客户。这样可以让别人记住你的公司，顺着邮件里的链接再拜访网站，也会增加流量。而Google都会记住那些重复登陆你网站的IP地址。这对网站的排名也是有益的。我在这里所举是邮件营销的一个小小好处。
如果网站受到Google的惩罚或者算法改变，排名在一段时间内会落后，流量也会减少。但平时收集的客户邮件名单永远是你的，别人永远也拿不走。而邮件营销里首先有收集客户邮箱和其它信息、建立客户数据库的好方法。
记住自然法则
做营销要有头绪，知道先做什么，再做什么，也不要一轰而上，什么都做。一步一步做比较好。谷歌其实是挺讲究自然法则的，自然法则就是来得自然、不做假。比如说你给老客户群发邮件，请求在Google My Business上做好评。结果一天之内，好评多了几十条。这就违背自然法则，很有可能受到惩罚，降低在谷歌本地搜索上的排名。
以上就讲了一些在澳洲墨尔本谷歌为主的网络环境中营销的一些基本要点。小文篇幅有限，不太可能面面俱到。欢迎朋友们通过邮件或电话向我提问。